021-22222711 info@pdnco.ir

وبلاگ شرکت

وبلاگ شرکت

CRMچیست ؟

1397/10/3 10:34:00 قبل از ظهر نوشته ها

CRMچیست ؟ CRM مخفف (Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتری بوده که از آن به عنوان یک استراتژی جامع در سازمان ها یاد می شود.


CRM چه مشکلاتی را می‌تواند حل کند؟ هر شرکتی با استفاده از CRM (سیستم مدیریت ارتباط با مشتری) می‌تواند در زمانی کوتاه‌تر، استفاده‌ی هدفمندتری از پایگاه داده‌ی مشتریان خود داشته باشد و روند فروش آینده‌ی خود را بهتر پیش‌بینی کند.


روشی مناسب برای سنجش رضایت مشتریان کسب اطلاع از رضایت مشتریان هر مجموعه باعث می‌شود در تولید و ارائه محصولات هدفمندتر عمل کنیم و برای جذب مشتریان جدید مسیری ساده‌تری داشته باشیم.